Por Íñigo de Barrón
El País, 17/10/2015.
El Banco de España
ha exigido a todas las entidades que han cobrado una doble comisión desde el 3
de octubre que devuelvan la tasa irregular. Desde esa fecha, cuando entró en
vigor el real decreto que reguló el sistema de tarifas en los cajeros, el banco
del cliente solo le podía cobrar, como máximo, unos 0,65 euros, que es lo que
carga el dueño de la máquina. Sin embargo, las entidades continuaron aplicando
el viejo sistema, que suponía cobrar hasta 4 euros por sacar efectivo en un
cajero de una red ajena. El supervisor ha requerido celeridad en el cambio. El
lunes Bankia empezará a devolver la tasa incorrecta.
La polémica de los
cajeros no acabó el sábado 3 de octubre, con la publicación del real decreto,
como estaba previsto. Algunos expertos bancarios dicen que el texto guardaba un
bombaen el punto quinto. Al prohibir, a partir de ese día, que el banco dueño
de la tarjeta cobre por encima de la tasa de intercambio —los 0,65 euros que
aplica el dueño de la máquina—, atacó una comisión casi desconocido para los
clientes, pero muy jugoso para los bancos.
Dependiendo de la
vinculación del cliente, las entidades pueden llegar a aplicar hasta 4 euros
cuando se usa una red ajena. De hecho, la comisión media, según los datos de la
asociación de defensa de los usuarios, Adicae, es de casi 3,5 euros. Teniendo
en cuenta que el banco del cliente paga esos 0,65 euros al dueño del cajero
como máximo, a algunas entidades les quedan netos casi 3 euros en esta
operativa.
Publicidad
Diferentes
ejecutivos bancarios atisbaron este problema el lunes 5, cuando se reunieron
con los departamentos jurídicos. “La norma está redactada con prisa y sin
consultar al sector por lo que han incluido un párrafo que nos exigía hacer un
cambio inmediato, desde la 00:00 horas del viernes, que es tecnológicamente
imposible”, se lamenta un responsable de una entidad.
Algunos directivos,
que piden el anonimato, afirman que entre el lunes y el martes, 5 y 6 de
octubre, realizaron consultas al Banco de España y a la Dirección General del
Tesoro. El supervisor pidió tiempo para su análisis detallado y el Tesoro,
según estas fuentes, se remitió al Banco de España.
“La norma es
electoralista y política”
El 7 de octubre
pasado, sin que viniera a cuento, Soraya Sáenz de Santamaría, vicepresidenta
del Gobierno, en el programa El Hormiguero, afirmó: “Lo que hace este Gobierno
es bajar las comisiones a los bancos”.
La declaración es
una muestra del uso que el Ejecutivo hace de la normativa de las comisiones de
los cajeros “ante las próximas elecciones. Es un decreto político”, dice un
banquero que pide el anonimato. “Va contra normas europeas y limita el libre
mercado al impedir cobrar al emisor de la tarjeta. Es una manera de restringir
los márgenes del negocio, algo que nadie hace a las gasolineras. Entiendo que
Competencia nos vigile, pero no que lleguen tan lejos. Y se pregunta: ¿Es
ilegal que el dueño de un cajero impida entrar a un no cliente”? El malestar es
evidente.
Con el paso de los
días, todos los que consultaron —y el resto del sector a través de las redes de
pago— recibieron la misma respuesta: hay que dejar de cobrar la tasa del emisor
de la tarjeta y, además, es obligado devolver lo cargado irregularmente desde
el sábado 3 de octubre a las 00:00 horas.
La primera orden
era un contratiempo, lo segunda, devolver el dinero, un quebradero de cabeza
para los departamentos de tecnología. Además, por supuesto de una siempre
desagradable rebaja de ingresos. Las entidades consultadas dicen que no es
mucho dinero porque han sido pocos días desde el cobro de la doble comisión,
aunque este tipo de datos no se puede chequear.
El supervisor les
reclamó que, de forma inmediata, anularan la comisión propia del dueño de la
tarjeta y que, “con toda la celeridad posible, devuelvan lo cobrado
irregularmente”.
Bankia inicia la
devolución
Fuentes de Bankia
aseguran que el martes 13 fue el último día que cobraron la tarifa irregular y
el próximo lunes 19 de octubre devolverán a cada cliente lo que le deben.
El polémico punto
quinto del real decreto dice: “Por la retirada de efectivo a débito en cajeros
automáticos de otras entidades, la entidad emisora de la tarjeta no podrá
repercutir a su cliente una cantidad superior a la comisión cobrada por la
entidad titular del cajero a la propia entidad emisora, ni aplicarle cantidad
adicional alguna por cualquier otro concepto”.
Sin embargo, esta
ventajosa situación para el cliente no será indefinida. Los bancos estudian
firmar acuerdos entre sí que pueden suponer elevar la tasa que cobra el dueño
del cajero. CaixaBank inició esta polémica al anunciar que cargaba 2 euros a
los no clientes. Si mantuviera este criterio, algo por lo que apuestan fuentes
financieras, el emisor de la tarjeta podría cobrar a su cliente hasta 2 euros.
Miguel Temboury, subsecretario de Economía, dijo que “cobrar 2 euros por usar
un cajero es desorbitado”.
Otros acuerdos que
se están ultimando podrían mantener la comisón por uso del cajero cerca de los
0,70 euros. La clave será ver qué tarifa aplican CaixaBank, Santander y BBVA,
los líderes del sector, que quieren usar el cajero para atraer clientes de las
entidades con pocas máquinas. Todo sigue en el aire.
Disponible en:
http://economia.elpais.com/economia/2015/10/16/actualidad/1445020063_884037.html
No hay comentarios:
Publicar un comentario